Enviaments

El nostre servei a Internet desenvolupa un funcionament normal. Totes les activitats es realitzen respectant tots els paràmetres de seguretat necessaris i en base a les recomanacions de les autoritats sanitàries en relació a l’emergència sobre el Covid-19.


Despeses d’enviament

Totes les despeses d’enviament es troben configurats i el seu import serà visible en el procés de compra i sempre abans de l’acceptació de la comanda i pagament de la mateixa. La diversitat de productes i possibles destinacions són variables que poden presentar diferents configuracions de preus diferents per a cada comanda.

L’enviament és gratuït per a tots els nostres productes a partir de 70 € de compra.


Enviaments 

Assegura’t que les teves dades i especialment la direcció d’enviament siguin correctes. No es podrà realitzar el lliurament correctament si aquests dades contenen errors. Si observem que la informació facilitada pot no ser correcta, ens posarem en contacte per informar-te i que puguis corregir-los. Les modificacions en les dades poden demorar els lliuraments de les comandes. Les comandes no lliurats o demorats a causa de dades incorrectes o incompletes, no classifiquen per a devolucions. No es fan enviaments a casernes, instal·lacions militars, casernes i apartats de correu.


Lliuraments

El termini de lliurament de les comandes és de 3 dies laborals tot i que habitualment les comandes es lliuren abans d’aquest període. L’horari de lliurament és de 8hrs a 20hrs. Pels moments no podem garantir una hora exacta de lliurament, però pots sol·licitar un seguiment. Si la teva comanda ha estat enviat no podrà ser cancel·lat mentre es trobi en procés de lliurament, i no aplica la devolució. Els articles d’interior podrien ser lliurats en diferents dies/hores que els d’exterior.


Comandes

Pots adquirir plantes i testos per separat o en combinacions. Les fotos de les plantes amb els testos a la nostra web són una presentació visual per ajudar-te a decidir. Assegura’t de mirar la cistella de compra, en el qual podràs veure tots els productes de la teva comanda.


Lliurament en llocs diferents a el domicili habitual

Tot i que habitualment es realitzen sense problemes, els lliuraments en hospitals, entitats, institucions, universitats o edificis públics no es poden garantir i poden presentar dificultats puntuals en relació a normes o imprevistos. Si realitzes una comanda dirigit a una destinació similar als descrits, si us plau, informa’t sobre possibles dificultats, facilita un telèfon de contacte i la informació necessària per assegurar un lliurament sense incidències.

Si tens qualsevol dubte sobre les condicions de devolució o cancel·lació, contacta amb El Silu